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苏州常熟用友：万万没想到，用友财报中的最强黑马竟是……
作为全球领先的企业云服务与软件提供商，用友网络今年又交了一份令行业羡慕的成绩单。日前，用友网络（600588）公布2021年全年财报，营业总收入89.32亿元，其中云服务业务（不含金融类云服务）收入达到53.21亿元，云服务业务占总营收比高达61.6%，持续位居企业云服务市场第一。可以看出，云业务在用友的业务体系中，正在扮演越来越重要的角色。营业总收入相较去年85.24亿同比增长4.68%，云服务业营收较去年34.22亿元同比增长55.5%，云的分量越来越重，也说明，云服务的战略成效显著。看云业务的战略成效，不仅看增速，还需着眼于客户结构、付费意愿和续费情况，这才是客户是否接受云服务的真实情况。根据财报显示，用友大型企业云服务收入37.35亿元，增长45.4%，中型企业云服务收入3.93亿元，增长150.3%，小微企业云服务收入5.09亿元，增长112.2%，政府与其他公共组织云服务收入6.84亿元，增长50%。在云服务客户续费率方面，用友网络大型客户续费率高达103%，中型客户续费率达到73%，小微客户续费率达到83%，续费业务全面开花。值得注意的是，为用友的云业务买单的客户中，尽管大型企业的贡献最大，但中型企业和小微企业的增长速度也正以不可阻挡之势成为用友云服务业务的关键一环。中型企业市场的高速增长得益于用友YonSuite令人眼前一亮的表现，上线两年间，YonSuite已经跃居企业SaaS服务市场第一。 得到如此傲人的成绩，YonSuite已经超过了市场对于它的预期，纵观背后的原因，不仅得益于SaaS的发展，更多的是客户对YonSuite的信任。那么，YonSuite如何成为用友深耕成长型企业的武器？它有何威力呢？“业务的快速增长需要产品具备敏捷的能力。这种情况下，企业需要更快速地了解市场动态，敏捷迭代和动态打穿包括研发、生产、营销、服务等在内的全场景业务流程。”张磊表示。成长型企业一直是国家社会经济主体的中坚力量，也被视为国家经济运行的晴雨表和风向标。自疫情爆发之后，成长型企业面临了严重冲击：原材料价格上涨、订单不足、资金紧张、招工难、用工成本上升……为了给成长型企业纾困解难，助其蓄力发展，国家和地方相继出台了一系列政策，从金融、纳税、社保、退费、房租、减税、就业、工资八个层面为中小企业提供扶持政策，从一定程度上解决了成长型企业的生存问题。“对成长型企业而言，他们面临的最大问题包括两方面：一是如何生存，二是如何高速成长。”面对成长型企业所处的困境，用友助理总裁、YonSuite事业部总经理张磊有着明确的判断。在生存问题得到缓解的时候，尤其是在数智化转型如火如荼的今天，如何保持高速成长就是企业急需考虑的问题。在市面上，经常可以看到某某企业引进某某财税SaaS，在单点上进行降本增效。另外，业务体量比较大的企业，则购买多个SaaS（A公司ERP系统，B公司SCRM系统）进行集成，由于搭载了不一样的系统，内部数据无法互通，实际使用起来效果糟糕。对于这样的情况，张磊有着同样的感受。这就是所谓的数据烟囱，大部分企业财税、人力资源、CRM的底层数据没办法互通，必须通过 API 来实现数据之间的打通，但这又面临各部门数据标准不一致，每一朵云之间串联又会产生新的问题。 长此以往，会产生应用的冗余和低效问题，从而影响企业的管理效益。这对于那些还未成熟，没有稳定收支的成长型企业来说，将是一个重大打击。为避免此类事件成为国内成长型企业发展的阻碍，用友率先推出了全场景SaaS服务YonSuite。采用云原生、微服务、多组织、平台化等先进技术和架构打造，将“营销、供应链、制造、采购、财务、税务、金 融、人力、协同、平台、项目”等多种类型SaaS服务融为一体。作为YonSuite事业部负责人，张磊站在成长型企业的需求角度对YonSuite的“官方说法”进行了阐述，包括：YonSuite在技术上足够先进。“YonSuite采用云原生、容器、微服务技术，高并发能力能够支持几十万上百万人同时在线，并能给客户带来无感的优化和迭代体验。”业财融合能力。“用友不会让使用企业的员工通过不同的APP或者不同的入口去管理企业内部的日常运营。YonSuite的统一入口能打通企业面向内部以及外部产业的所有环境。”
跨域协同能力。“YonSuite所提供的跨越协同能力，并不是简单的跨越地域，还包括跨越数据、跨越币种、跨越语言、跨越税法的协同能力。”数据服务能力。“相比原来ERP的记录数据功能，YonSuite把分散在各个系统的数据通过数据湖的概念实现统一，并借助数字化看板等把数据利用起来，实现数据驱动业务。”
这正是YonSuite的全场景SaaS服务中的一环，横向打通了企业内外部经营管理一体化，包括内部业财税金档一体化、产供销一体化、协同人力一体化、电商CRM一体化、采购供应链一体化、客户项目一体化。正是如此，在短短两年时间里，YonSuite便被多个行业的代表性成长型企业选用。用友YonSuite事业部张磊还透露：“YonSuite已成功签约并落地大新华会展、赛轮集团、华龙电梯、四川供销云等众多企业。”对成长型企业来说，搭载单个部门的SaaS系统只是属于企业部门级的应用，打通各部门之间的信息数据属于企业级的应用。
用友副总裁傅毅表示，上升到产业级的时候，肯定要考虑企业级的场景或者计算机场景和产业链上下游的场景。比如两个企业之间有交易往来，在过去ERP时代只能各用各的系统，系统之间和数据是断开的，而现在采用YonSuite进行授权互信，就可以把数据打通，生产计划也可以直接连接，能够监控到下游工厂的生产过程。
对于用友而言，从企业级到产业级的布局有望成为公司拓展更加多元化成长型企业的关键一步。切入产业级既是用友YonSuite未来新的增长点，也是对公司核心技术平台化延展能力的一次试炼，这不仅可以帮助更多的产业上下游企业实现数智化转型，一定程度上，也会使用友的SaaS云服务迈向新的台阶。但是，用友深知实现这一目标单纯依靠自身的力量无法实现，所以在YonSuite的平台上，无论是用友的合作伙伴，还是产业链上的其他厂商，甚至是成长型企业自身，均可以借助YonBuilder低代码平台快速构建数字化应用，更好地帮助成长型企业实现商业创新。这也是YonSuite的全场景SaaS服务中的另外一环，纵向链接了上下游产业链及社会化商业场景，包括产业链财务协同、产业链营销服务协同 、产业链供应商协同、上下游交易协同、企业社交化协同、社会资源连接、税企连接与协同、银企连接与协同。同时，成长型企业可根据自身需求选择来自ISV生态伙伴的各类SaaS应用，进一步丰富实际业务应用场景。正如傅毅所言：“YonSuite是中国软件行业以及云服务产业首个真正基于云原生架构的平台型产品，也是唯一一个社会级的商业架构。业内有企业实现了龙头企业与上下游之间局部的连接，但在大范围内实现网状连接只有用友，我们的产品在国内整整领先了一代。”总体而言，可以看到，YonSuite提供的全场景SaaS服务，不仅帮助成长型企业武装到了牙齿，还真正实现了量身定制全贴合，再加上用友客户成功团队的“场外”支持，如此一来，在未来，用友YonSuite很可能成为国内SaaS服务中颠覆性的存在，拭目以待。
2022-04-07
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