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你在明星直播间买过东西吗？体验如何？

相关数据显示，2020年，中国演艺界99.5%的明星都走入过直播间。区别于普通主播，明星主播自带流量，而且还是粘性更高、信任感更强的流量。明星直播风潮已兴起，明星直播的专业性也越来越强。

▲星咖联盟

星咖特购网络科技（北京）集团有限公司（以下称“星咖特购”）作为明星&IP品牌销售平台，致力于明星、艺术家、设计师品牌及产品孵化，时尚潮流文化品牌IP授权合作、影视娱乐IP衍生品开发。旗下开发管理品牌近40个，覆盖洗头膏，香皂，面膜等日用品，年销售额2亿+。旗下拥有电子商务、生物科技、投资、影业娱乐等专业公司，运营管理姜力、家研社、全秘、喜畾、Paulfrank大嘴猴、TheSimpsons辛普森一家、pancoat盼酷、pucca中国娃娃、愤怒的小鸟等国内外数十个优质品牌。

公司以独创的“MX2C”注1概念，以标准化流程帮助生产制造企业合作伙伴进行品牌孵化企划、产品开发、运营管理及营销推广的全网全渠道高端服务。将资源优势转化为商业运营模式，将产品进入星咖特购平台线上线下全网全渠道（B2B2C）进行销售。

▲星咖特购全网全渠道营销

直播带货模式持续走热，星咖特购也步入了企业发展快车道，同时也面临着业务量扩张带来的管理挑战，亟需业务系统升级，避免过去存在的丢单、发错货的情况，减少人工核算造成的时间周期长、数据不准确的问题；实现业务基于系统自动化处理，提升数据准确性，提升用户体验。

星咖特购有自己的电商平台星咖优选，该平台属于自主开发的核心业务平台，管理公司的商品管理、销售订单管理、发货管理、会员管理、收付款管理等主要业务。

当公司业务进入快速成长期，自有电商平台的承载力不足，与快递发货系统、财务系统对接复杂，面临如下问题：

（1）多套业务系统并行，业务数据分散

星咖公司具有多平台、多渠道的营销模式，导致业务数据量巨大，手工作业无法满足业务需求。而原有的系统包括：U8总账，自建商城，所有的业务均是通过手工账进行处理，没有统一的管控平台，导致各项报表与业务信息分散，让财务和会计压力很大；

（2）B2B2C销售模式，对账难度很大

对于2B，2C等销售对象，星咖公司提供不同的供货与出库方式，每个月不仅需要进行内部对账，还需要进行外部对账，对账难度很大，每个月报表出具比较困难；公司不仅涉及内部业财对账，还要外部跟委外商、德邦、电商平台对账，对账难度大；

（3）与三方物流对接，货品追踪难

销售订单与德邦三方仓库的发货对接，仓库在外地，盘点需要出差，人工成本高；需要自己的系统记录防伪码（序列号），方便系统自动追踪和退货时候追责；

（4）依赖手工处理，数据易错易漏，无法保障数据及时和准确性

多系统造成数据分散，管理层没有实时报表；因为大量数据依赖手工处理，容易出现错误；这些都给管理层的业务决策增加了难度，无法保障数据准确性和实时性，进而影响业务发展。

为了改进这种现状，公司需要将上下游企业整合在一个平台，实现信息共享。用友YonSuite实施团队拥有类似的业务场景实施经验，给予星咖特购借鉴其他企业的成熟经验，依托【B2C订单中心】+【委外业务】+【供应链服务】+【财务服务】完成了整体业务部署。

▲整体业务流程

✔ 数据档案统一，夯实管理基础

在YonSuite中系统建立物料档案，根据不同物料用途设置不同的物料属性，保障了物料管理的统一性和规范性，进而实现了上下游业务的信息统一与实时共享。

▲物料档案

▲仓库档案

✔ 多维权限设置，实现业财实时管理

星咖基于仓库和物料档案，对交易类型和店铺类型进行多方角色，多维度业务权限设置。

通过交易类型系统支持通过对电商订单和退换货单的设置入账方式，入账方式选择“发出商品”，对应电商订单和退换货单可以走发出商品核算，实现了财务核算效率。

▲交易类型

▲零售店铺

通过零售店铺系统支持维护零售店铺信息，终端类型勾选“平台电商”，可以根据需要选择“线上渠道”。目前系统支持对接20多个电商平台，维护店铺仓库，可以实现库存动态管理。

✔ 产供销协同，实现一体化管理

▲电商订单可以查询接收到的防伪码（序列号）

▲销售日结生成销售日报传递应收管理

生产环节，可在系统中给出新品BOM，生产进行生产评审，评审完成后，下达生产指令，通过系统获取到生产指令后，能及时反馈接收确认指令，实现产供销的一体化管理。