用友方案
苏州常熟用友-勒索病毒全国爆发,快快查看紧急处置办法!
近日接到少量未上云客户反馈(自有部署服务器方式,且未做必要的网络安全防护)电脑因系统漏洞等原因(如恶意木马、病毒邮件等)被命中勒索病毒。
--使用专业团队运维的公有云产品不受影响--
常见中毒形式为计算机内的各类文件被加上.locked后缀无法使用。 解决方案 已中毒用户 1、本地服务器先断网,若各类本地数据文件未备份,建议找相关专业人员,查找是否有备份和其他恢复手段; 2、若使用自有云服务器,可以先通过后台,将本台服务器进行镜像备份,再找相关专业人员,查找是否有备份和其他恢复手段; 3、检查SQL数据库文件是否被加密,如果没有被加密,请尽快备份SQL数据。中招的只能找专业数据修复公司尝试恢复。 未中毒用户 1、尽快使用安全月活动工具,进行检测加固;C/S架构老软件(T1、T3、T6······)建议升级到最新版本; 2、使用本地服务器的用户,建议关闭公网访问,内网使用; 3、使用自购云主机的用户,请马上打开日常镜像备份,购买云服务器提供的安全防护服务。 软件备份 备份文件建议用U盘或者移动硬盘拷贝最近的一份出来,作为异地备份存储。(而“公有云产品”有镜像、快照等灾备恢复技术能力) 01 T+备份注意事项 T+新建账套后注意登录系统管理员账号,点击【备份计划】,填写相关内容后点击保存,完成自动备份计划的设置。 自动备份会保存在服务器电脑端,客户端不做备份也不会影响数据。 注意:在备份计划触发时间内,电脑请保持开机状态;操作员请勿登录所要备份的账套。 1.客户端或者服务器端想对单独的账套进行备份,可登录进账套,在【系统管理】-【账套备份】中进行账套的备份,点击账套备份后,会在服务器端进行备份,要想保存在本地,需要在备份完的提示中“是否下载到本地”点击【是】,选择相应路径进行保存; 2.登录到【系统管理员】,在【账套维护】中选中账套后点击【备份】,选择备份路径后点击【备份】进行账套的备份; 3.账套较多时要全部手动备份时,可在服务器端,在电脑左下角【开始】-【所有程序】找到软件文件夹,点击文件夹,找到【T+账套维护工具】-账套备份进行手工备份。 02 U8备份注意事项 1.使用系统管理员admin登录系统管理; 2. 点击【系统】菜单-【设置备份计划】; 3.弹出【备份计划设置】界面,点击【增加】按钮; 4.弹出【增加备份计划】界面,填写相关内容(开始时间:开始备份的时间、发生频率:设置循环备份的时间、保留份数:保留备份的数量),填写完毕之后,点击下面的【增加】按钮,备份计划就增加好了; 注意:在备份计划触发时间内,电脑请保持开机状态;操作员请勿登录所要备份的账套。 1.首先需要在计算机中新建一个文件夹,可以在D盘下新建文件夹; 2.然后用admin登录【系统管理】; 3.再在【账套】菜单栏下点击【输出】按钮; 4.在弹出界面中选择存储的路径,点击确定; 5.在新弹出的窗口中,选择要备份的账套,点击【确定】就完成了。 如不会操作,请第一时间通过以下任一方式联系我们: 1、拨打技术热线:0512-52821128、18915621128 2、联系专属服务工程师,升级新版本、安装更新补丁。